El horario de servicio de Momentosdeventa.com es de lunes a viernes, de 9:00 AM-5:00 PM (PST).
Nuestro tiempo de procesamiento de pedidos es de 1-2 días hábiles.
Los pedidos realizados después de las 5:00 PM del viernes se procesarán antes de las 9:00 AM del lunes siguiente.
Los pedidos no se procesan los fines de semana.
Pedimos disculpas si el procesamiento del pedido se ha retrasado. Puede enviar un correo electrónico a [email protected] o llamarnos al +52 479-230-1508.
1. ¿Qué regiones admiten la entrega?
Nuestra dirección de almacén es Calle Dr Andrade 63 2 Piso, Doctores, Distrito Federal, México, desde donde se enviarán sus productos Chaleco Salvavidas después de realizar su pedido. Actualmente, solo aceptamos pedidos desde México y Estados Unidos.
2. Tiempo de entrega
(1) Nuestro tiempo de entrega para pedidos mexicanos es de 5-7 días hábiles. Los detalles serán los siguientes:
Los pedidos se realizan después de la hora límite 5:00 PM (PST).
-El tiempo de procesamiento del pedido es de 1-2 días hábiles (los pedidos no se procesan los fines de semana).
-El tiempo de envío es de 4-5 días hábiles.
(2) Nuestro tiempo de entrega para pedidos en EE. UU. es de 7-9 días hábiles. Los detalles serán los siguientes:
Los pedidos se realizan después de la hora límite 5:00 PM (PST).
-El tiempo de procesamiento del pedido es de 1-2 días hábiles (los pedidos no se procesan los fines de semana).
-El tiempo de envío es de 6-7 días hábiles.
3. Formas y gastos de envío
(1) Para todos los pedidos de México, enviaremos a través de Redpack Express. El tiempo de envío es de 4-5 días hábiles. El envío es de MXN$70 por pedido.
Si su única orden de compra totaliza más de MXN$1200, le enviaremos gratis sin cargos de mensajería.
(2) Para todos los pedidos de EE. UU., enviaremos a través de UPS Express. El tiempo de envío es de 6-7 días hábiles. El costo de envío por pedido es de MXN 90.
Si el total de su orden de compra única supera los MXN$1300, realizaremos el envío gratis sin ningún cargo de mensajería.
4. ¿Quién es responsable del impuesto?
Para los pedidos provenientes de México, actualmente no aplicamos ningún cargo de impuestos. En caso de que surjan impuestos sobre el consumo o aranceles en el futuro, será responsabilidad del cliente asumir y abonar dichos costos. Agradecemos su comprensión.
En cuanto a los pedidos provenientes de Estados Unidos, actualmente tampoco aplicamos ningún cargo de impuestos. En caso de que surjan impuestos sobre el consumo o aranceles en el futuro, será responsabilidad del consumidor asumir y abonar estos costos. Le informaremos previamente por correo electrónico sobre el tipo de impuesto, el monto y la forma de pago, y solo deberá realizar el pago siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico.
5. Sobre el embalaje
Nuestros Chaleco Salvavidas se envolverá en una caja de cartón de espuma gruesa.
Verifique cuidadosamente cuando reciba nuestros Chaleco Salvavidas, si hay algún problema(por ejemplo, pintura rota, desgastada, desconchada, etc.), envíenos un correo electrónico a [email protected] o llámenos al +52 479-230-1508.
6. Seguimiento de pedidos
Después de enviar los productos Chaleco Salvavidas, le enviaremos el nombre de la empresa de mensajería y el número de seguimiento a su dirección de correo electrónico.
También puede obtener la empresa de mensajería y el número de seguimiento en ”los detalles del pedido”.
7. Firma de recibo
Después de recibir los Chaleco Salvavidas, si se encuentra el daño(tales como rotos, manchados, descoloridos, etc.), puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] o llamarnos al +52 479-230-1508, y lo manejaremos adecuadamente.
Para obtener más información, consulte la Política de devoluciones.
Si aún tiene preguntas sobre la página Envío y Entrega, envíe un correo electrónico a [email protected] o llámenos al +52 479-230-1508, resolveremos su problema dentro de las 24 horas.