El horario de servicio de Momentosdeventa.com es de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (PST).
Nuestro tiempo de procesamiento de pedidos es de 1-3 días hábiles.
Los pedidos realizados después de las 5:00 p. m. del viernes se procesarán antes de las 9:00 a. m. del lunes siguiente.
Los pedidos no se procesan los fines de semana.
Pedimos disculpas si el procesamiento del pedido se ha retrasado. Puede enviar un correo electrónico a [email protected] o llamarnos al +52 479-230-1508.
1. Cancelación del pedido
Después de que el pedido se haya pagado correctamente, puede verificar el estado de su pedido en los detalles del pedido de su cuenta.
Puede cancelar su pedido dentro de 1 hora de haberlo realizado. Después de 1 hora, nuestro pedido entrará en el proceso de embalaje. Una vez embalado, el pedido no puede ser cancelado. Por favor, comprenda nuestro trabajo.
2. ¿Qué pasa si el Chaleco Salvavidas se daña en tránsito?
Lamentamos que no haya recibido los productos Chaleco Salvavidas intactos (tales como rotos, manchados, descoloridos, etc.). Póngase en contacto con nosotros en [email protected] o llámenos al +52 479-230-1508 y organizaremos un cambio o reembolso completo.
3. ¿Por cuánto tiempo son válidas las devoluciones?
Nuestras devoluciones son válidas hasta 14 días naturales después de la llegada de los productos Chaleco Salvavidas. Si ha recibido los productos Chaleco Salvavidas durante más de 14 días naturales, no podremos ofrecerle una devolución.
4. Acerca del flete de mercancías atrasadas y las tarifas de relistado
–Si se solicita una devolución debido a un problema de calidad del producto con Chaleco Salvavidas (tales como rotos, manchados, descoloridos, etc.), los gastos de envío correrán a cargo de Momentosdeventa.com.
–Si se devuelve por motivos personales (como no me gusta/no quiero, etc.), los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.
No cobramos tarifas de re-listado.
5. Proceso de devolución
Para devolver o cambiar el producto Chaleco Salvavidas, contáctenos en [email protected] o llámenos al +52 479-230-1508 dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del Chaleco Salvavidas, priorizaremos su pedido. Las devoluciones de productos Chaleco Salvavidas están sujetas a las siguientes condiciones.
(1) Las devoluciones de los productos Chaleco Salvavidas deben realizarse dentro de los 14 días naturales.
(2) Productos Chaleco Salvavidas comprados a Momentosdeventa.com.
(3) Los Chaleco Salvavidas deben estar en nuevas condiciones.
(4) Problemas de calidad no humanos (tales como rotos, manchados, descoloridos, etc.) durante el uso del producto Chaleco Salvavidas.
(5) Todos los accesorios sobre Chaleco Salvavidas(incluido el embalaje, el relleno del paquete) deben devolverse juntos al devolver el producto.
Por favor envíe el producto Chaleco Salvavidas en su embalaje original (incluyendo material de embalaje) a Calle Dr Andrade 63 2 Piso, Doctores, Distrito Federal, México.
Después de enviar el servicio de mensajería, envíe un correo electrónico de notificación de devolución a [email protected] y proporcione la siguiente información.
–Nombre de la empresa de mensajería
–Número de seguimiento
6. Importe del reembolso
Una vez que el Chaleco Salvavidas devuelto llegue al almacén de Momentosdeventa.com y pase una inspección exitosa, comenzará el proceso de reembolso.
El monto del reembolso será devuelto a su cuenta de pago dentro de 1-2 días hábiles.
Si aún tiene preguntas sobre la página Política De Devoluciones, envíe un correo electrónico a [email protected] o llámenos al +52 479-230-1508, resolveremos su problema dentro de las 24 horas.